Электронныя звароты

Для грамадзян
Для юрыдычных асоб/ІП

    Сумарны памер прымацоўваных файлаў
    не павінен перавышаць 10 Мб.
    Дазволеныя фарматы: pdf, docx, doc, rtf,
    txt, odt, zip, rar, png, tiff, jpeg, jpg

      Сумарны памер прымацоўваных файлаў
      не павінен перавышаць 10 Мб.
      Дазволеныя фарматы: pdf, docx, doc, rtf,
      txt, odt, zip, rar, png, tiff, jpeg, jpg


      Патрабаванні да зваротаў грамадзян

      Нарматыўныя прававыя акты, якія рэгулююць звароты грамадзян і юрыдычных асоб:

      • Закон Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года № 300-З "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб";
      • Пастанова Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 30 снежня 2011 г. № 1786 "Аб зацвярджэнні Палажэння аб парадку вядзення справаводства па зваротах грамадзян і юрыдычных асоб у дзяржаўных органах, іншых арганізацыях, у індывідуальных прадпрымальнікаў".

      Электронны зварот выкладаецца на беларускай ці рускай мовах.

      Электронны зварот грамадзяніна ў абавязковым парадку павінен змяшчаць:

      • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі ёсць) або ініцыялы грамадзяніна;
      • адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
      • выкладанне сутнасці звароту;
      • адрас электроннай пошты грамадзяніна.

      Электронны зварот юрыдычнай асобы ў абавязковым парадку павінен змяшчаць:

      • поўнае найменне юрыдычнай асобы;
      • месца знаходжання юрыдычнай асобы;
      • выкладанне сутнасці звароту;
      • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку асобы (калі ёсць), упаўнаважанай падпісваць звароты;
      • адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы.

      Электронныя звароты павінны быць разгледжаны не пазней за 15 дзён з дня рэгістрацыі, а якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі - не пазней за 1 месяц.

      Адказы на электронныя звароты накіроўваюцца ў электронным выглядзе на адрас электроннай пошты, указаны ў электронным звароце, або ў пісьмовым выглядзе на адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна або месца знаходжання юрыдычнай асобы ў выпадках, устаноўленых Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года"Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб".

      Застаюцца без разгляду па сутнасці звароты, якія (па якіх):

      • выкладзены не на беларускай ці рускай мове;
      • не змяшчаюць прозвішчы, уласнага імя, імя па бацьку (калі ёсць), адраса месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
      • не змяшчаюць поўнага наймення юрыдычнай асобы і адрасы яе месца знаходжання, прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку (калі ёсць) кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб);
      • утрымліваюць тэкст, які не паддаецца чытанню;
      • утрымліваюць нецэнзурныя або абразлівыя словы ці выразы;
      • падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах або ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены іншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;
      • утрымліваюць пытанні, якія не адносяцца да кампетэнцыі органаў архіўнай справы і справаводства і архіўных устаноў;
      • прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
      • пададзены паўторны зварот, калі ён ужо быў разгледжаны па сутнасці і ў ім не змяшчаюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
      • з заяўнікам спынена перапіска.

      Паважаныя наведвальнікі!Звяртаем вашу ўвагу, што для атрымання інфармацыі з архіўных дакументаў для пацверджання факта вучобы, стажу працы і/або заработнай платы, а таксама іншай інфармацыі з мэтай афармлення працоўных пенсій і іншых сацыяльных выплат запаўняецца электронны зварот па прадстаўленай форме.

      У тэксце электроннага звароту да кіраўніцтва архіва просім указваць толькі прапановы і заўвагі па паляпшэнні дзейнасці Установы "Беларускі нацыянальны архіў навукова-тэхнічнай дакументацыі".

      Прапануем Вам ацаніць якасць паслуг наПартал рэйтынгавай ацэнкі якасці аказання паслуг арганізацыямі Рэспублікі Беларусь.